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URL del sito Web : www.chaletleden.com

Proprietario del sito Web :

Ragione sociale : Impresa individuale POULIN Jean-Pierre

Nome dell’azienda : NEIGESOLEIL

Indirizzo della sede centrale : Rive Droite, 403 Rue des Chasseurs Alpins, 73 300 Fontcouverte La Toussuire

N° SIREN : 492 813 811

N° SIRET (siège) : 49281381100022

Responsabile della pubblicazione : M. POULIN Jean-Pierre

E-mail : reservations@chaletleden.com

Telefono : 06.60.85.36.90

Editore e pubblicazione :

Questo sito è pubblicato da :

NEIGESOLEIL – 403 Rue des chasseurs Alpins, 73 300 Fontcouverte La Toussuire
Iscrizione e registrazione SIRENE al numero 492 813 811 000 22 dal 01/01/2004
Direttore della pubblicazione :
 POULIN Jean-Pierre – NEIGESOLEIL

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Società ALLOVOX :
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Puoi esercitare questo diritto contattando : NEIGESOLEIL – 30 Rue de la Farigoule, 34 770 GIGEAN
o via e-mail : reservations@chaletleden.com

Puoi anche, per motivi legittimi, opporti al trattamento dei dati che ti riguardano.

“In conformità con la legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all’informatica, al trattamento dei dati e alle libertà (detta legge “Informatica e libertà”), questo sito è stato dichiarato al CNIL. A esercizio del diritto di accesso ai sensi dell’articolo 34 della legge “Informatica e libertà”, possiedi il diritto di accedere, modificare, rettificare ed eliminare i dati che ti riguardano.”
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• Un’e-mail al seguente indirizzo : reservations@chaletleden.com
• Una lettera all’indirizzo della Sede Centrale indicando cognome, nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail.

La modifica avverrà entro un termine ragionevole dal momento della ricezione della richiesta dell’utente.

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Gestione e prevenzione dei conflitti di interesse :
La politica di gestione e prevenzione dei conflitti di interesse presenta l’approccio NEIGESOLEIL relativo a identificazione, prevenzione e gestione dei conflitti di interesse che possono insorgere nell’esercizio delle sue attività.

Questo documento è reso disponibile ai clienti (soscriventi) di NEIGESOLEIL che lo richiedono tramite semplice e-mail : reservations@chaletleden.com

Tempi di elaborazione delle dichiarazioni :

NEIGESOLEIL si impegna a inviare al cliente un avviso di ricezione entro 10 giorni, nel caso in cui il reclamo non possa essere elaborato più rapidamente. Dalla data del presente avviso di ricezione, la richiesta verrà elaborata entro un periodo che non può superare i 2 mesi.

Modifica del sito :

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Indisponibilità del sito internet :
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Contatti :
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Il team di NEIGESOLEIL

Garantiamo seriamente la protezione e il rispetto della privacy degli utenti del nostro sito Web e adottiamo le misure necessarie per garantirlo.
Ci impegniamo a rispettare la riservatezza delle informazioni personali che raccogliamo nel modo descritto di seguito.
Questa politica sulla privacy è stata redatta in modo da essere trasparente per i nostri utenti, le nostre linee guida sull’uso delle informazioni di Identificazione Personale da parte del nostro Sito internet.

Carta RGPD : reservations@chaletleden.com con come oggetto « annulla l’iscrizione ».
Se le informazioni che abbiamo su di te non sono corrette, puoi inviarci un’email : reservations@chaletleden.com per dirci cosa dobbiamo modificare e effettueremo le correzioni.

Ci impegniamo a raccogliere, elaborare, archiviare e condividere i tuoi dati in modo sicuro e a garantire che le aziende con cui lavoriamo forniscano lo stesso livello di qualità di elaborazione.

Chi è responsabile delle tue informazioni :

La nostra politica sulla privacy si applica alle informazioni personali raccolte e utilizzate da NEIGESOLEIL.

Il riferimento nella presente Informativa sulla privacy é « NEIGESOLEIL », (N° SIRET : 49281381100022) – Sede centrale : Rive Droite, 403 Rue des Chasseurs Alpins, 73 300 Fontcouverte La Toussuire
Controlliamo come vengono raccolte le tue informazioni personali e gli scopi per cui vengono utilizzate da NEIGESOLEIL.

Le informazioni personali che raccogliamo su di te :

Durante la navigazione del nostro sito internet, registriamo la tua navigazione (pagine visitate, determinati clic sui link…). Queste informazioni di navigazione (così come il tuo indirizzo IP) vengono utilizzate per monitorare il pubblico del nostro sito e decidere quali azioni intraprendere per migliorare il nostro servizio.
Quando usiamo i termini « informazioni personali » nella nostra Informativa sulla privacy, parliamo di informazioni che ti riguardano e che ci consentono di identificarti, direttamente o in combinazione con altre informazioni che potremmo avere.
Le tue informazioni personali possono includere, ad esempio, il tuo nome, i dettagli di contatto, le informazioni relative al modo in cui usi il nostro sito Web o le informazioni relative al modo in cui interagisci con noi.
Raccogliamo informazioni personali da te, ad esempio, quando noleggi o acquisti un prodotto o un servizio, utilizzi il nostro sito internet, utilizzi i nostri servizi o ci contatti.
Potremmo anche ricevere informazioni personali su di te da fornitori che ti forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, quando fornisci feedback sui nostri servizi), dai nostri partner quando acquisti i nostri prodotti attraverso di essi, come esempio da altri siti di e-commerce.
Se noleggi o acquisti un prodotto o un servizio per conto di qualcun altro, assicurati di avere il permesso di utilizzare le sue informazioni personali.
Ecco le categorie di informazioni che raccogliamo.
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di informazioni su di te :
Il tuo cognome, nome e dati di contatto dettagliati, dati CNI, passaporto in conformità alle normative in vigore per gli acquisti di seconda mano (libretto) : Quando crei un account sul nostro sito internet. Quando noleggi, prenoti, acquisti un prodotto o un servizio NEIGESOLEIL. Quando richiedi informazioni sul sito di NEIGESOLEIL.
Informazioni sulla tua transazione : Quando acquisti o prenoti prodotti e servizi di NEIGESOLEIL.
Comunicazioni scambiate con noi (ad esempio, e-mail, lettere, chiamate o messaggi sul nostro servizio di chat online) : Quando contattati NEIGESOLEIL o quando NEIGESOLEIL ti contatta.

I tuoi post e messaggi sui social a riguardo… : Quando chatti con noi sui social.
La tua opinione : Quando rispondi alle nostre richieste di commenti o partecipi ai nostri sondaggi clienti.

Informazioni sull’utilizzo del nostro sito Web, come le ricerche dei prodotti : Quando navighi nel nostro sito internet.

Tramite la prenotazione online o il conto extranet : Dati di contatto (cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese e lingua parlata) – informazioni sulla prenotazione: data del soggiorno – numero di persone, nomi dei partecipanti e date di nascita – Dati finanziari della prenotazione (deposito, saldo, extra, elementi di fatturazione) – Statuto della firma del contratto di affitto e firma elettronica – Tassa di soggiorno.

4. Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti motivi :

• Per gestire le tue prenotazioni e fornirti i nostri servizi :

Quando utilizzi i nostri servizi, utilizziamo le tue informazioni per risponderti nel miglior modo possibile; ad esempio per contattarti a seguito di una richiesta di locazione o di qualsiasi altra richiesta da parte tua.

• Per comunicare e gestire la nostra relazione con te :

Occasionalmente, potrebbe essere necessario contattarti via e-mail e/o SMS per motivi amministrativi o operativi; ad esempio per inviarti una conferma del tuo affitto e dei tuoi pagamenti, per informarti della spedizione del tuo prodotto o per rispondere a una delle tue richieste.

Si prega di notare che queste comunicazioni non vengono effettuate a fini commerciali e pertanto continuerete a riceverle anche se chiedete di non ricevere le comunicazioni commerciali.
Utilizzeremo le tue informazioni personali se ti contattiamo dopo che ci hai inviato una richiesta, che hai completato un modulo online attraverso il nostro sito internet o sul sito o che ci hai contattato sui social.
La tua opinione è molto importante per noi, quindi potremmo inviarti un’e-mail o un SMS per conoscere la tua opinione.
Utilizzeremo le comunicazioni scambiate con te e tutti i commenti che ci fornirai con lo scopo di gestire la nostra relazione con te in quanto cliente e anche per migliorare i nostri servizi e le esperienze con gli altri clienti.

• Per personalizzare e migliorare la tua esperienza come cliente :

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali non solo per adattare i nostri servizi alle tue esigenze e preferenze, ma anche per fornirti un’esperienza cliente personalizzata.
Ad esempio, se ti piace un appartamento o un servizio specifico, saremo in grado di inviarti offerte « prodotti » pertinenti.

Potremmo anche raccogliere informazioni riguardo a come usi il nostro sito internet, le pagine del sito internet che visiti, i prodotti e i servizi che stai cercando, al fine di capire cosa ti piace.

Potremmo utilizzare queste informazioni per personalizzare il contenuto e le offerte che vedi sul nostro sito internet e, se hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing, per inviarti messaggi pertinenti che riteniamo possano interessarti.

• Per informarti di offerte e novità che riteniamo possano interessarti :

Potremmo inviarti comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti e servizi, se hai indicato di accettare di riceverli, quando crei un account sul nostro sito internet o in negozio, o se effettui un ordine con noi e che non hai espresso il desiderio di non riceverli.

Puoi anche chiederci di inviarti comunicazioni commerciali quando gestisci le preferenze del tuo account.

Se accetti di ricevere comunicazioni di marketing, potremmo, ad esempio, avvisarti di nuovi prodotti o servizi che potrebbero interessarti.
Inoltre, se hai accettato di ricevere comunicazioni commerciali, potremmo anche inviarti offerte relative ai prodotti e servizi dei nostri partner che potrebbero essere correlati ai tuoi interessi.
Se non desideri ricevere comunicazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi o quelli dei nostri partner, puoi semplicemente scegliere l’opzione corrispondente prima di confermare il tuo ordine. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail marketing che potresti ricevere da noi.
Se lo desideri, puoi anche chiamare il nostro servizio clienti al numero : 06 60 85 36 90 o inviare un’e-mail a reservations@chaletleden.com indicando nell’oggetto « annullare l’iscrizione » e indicando il tuo desiderio di non ricevere più comunicazioni commerciali.

• Migliorare i nostri servizi, raggiungere i nostri obiettivi amministrativi e proteggere i nostri interessi commerciali :

Gli scopi commerciali per i quali utilizzeremo le tue informazioni includono fatturazione, contabilità e verifica dei metodi di pagamento, in particolare frodi, sicurezza e fini legali (politica anti-riciclaggio), analisi statistiche e commerciali, test di sistema, manutenzione e sviluppo.

• Garantire la sicurezza e il proseguimento delle nostre attività :

Adottiamo misure per facilitare il proseguimento delle nostre attività e garantire la protezione dei dati che conserviamo (comprese le misure di sicurezza fisica) al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, definire e mettere in pratica la nostra strategia interna in materia di rischi e i nostri legittimi interessi. Abbiamo anche messo in atto misure di sicurezza per proteggere il nostro personale e i nostri locali.
Possiamo registrare e archiviare le conversazioni che abbiamo avuto con te, incluse lettere, e-mail, « chat » live, moduli di contatto e qualsiasi altro tipo di messaggistica – per verificare le tue istruzioni. Grazie a questi dati potremmo inoltre potenzialmente valutare, analizzare e migliore i nostri servizi, formare i nostri dipendenti, gestire i rischi o prevenire e rilevare frodi e altri crimini finanziari.

5. Richiesta di accesso alle tue informazioni personali :

Hai il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso.
Se desideri richiedere una copia delle tue informazioni personali o se hai domande sulla protezione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo : reservations@chaletleden.com

Sicurezza delle tue informazioni personali :

Ci impegniamo a prendere le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da elaborazioni non autorizzate o illegali e dalla loro perdita, distruzione o danno accidentali.
Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate in un ambiente sicuro. Le persone che lavorano per noi sono tenute a rispettare la riservatezza delle tue informazioni.

Quando fornisci informazioni personali tramite il nostro sito internet o in un negozio, queste informazioni vengono trasmesse in completa sicurezza.
Inoltre, le informazioni sulla prenotazione vengono trasmesse (reindirizzate) alle istituzioni bancarie e finanziarie partner.
Le informazioni di pagamento vengono elaborate direttamente sulle piattaforme sicure dei nostri partner, senza passare per NEIGESOLEIL.

Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, in alcuni casi possiamo divulgare le nostre informazioni personali a terzi.

Quando NEIGESOLEIL divulga i tuoi dati personali a terzi, chiediamo a questi terzi di mettere in atto le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggerli.

Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere obbligati per legge a divulgare le tue informazioni personali a terzi come polizia, giustizia, amministrazione fiscale o doganale o al nostro assicuratore in caso di sinistro. Abbiamo in quel caso un controllo limitato su come le tue informazioni sono protette e gestite da tali parti.

Le informazioni che ci fornisci verranno archiviate nei nostri sistemi, che si trovano nei nostri locali o in quelli di una terza parte designata.

Potremmo anche consentire l’accesso alle tue informazioni ad altre terze parti che agiscono per nostro conto per l’esecuzione delle attività descritte nella presente Informativa sulla privacy o per altri scopi che hai approvato.
Le tue informazioni personali possono essere visualizzate ed elaborate al di fuori dello Spazio economico europeo (lo Spazio economico europeo dell’Unione europea e Islanda, Liechtenstein e Norvegia, noto anche come « EEE »), anche da parte del personale dei nostri fornitori di servizi che operano al di fuori del l’EEE.
Quando le tue informazioni personali vengono trasferite al di fuori di l’EEE, chiediamo l’adozione di adeguate misure di protezione.
Conserveremo le tue informazioni personali finché ne avremo bisogno per soddisfare i nostri scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy o per rispettare la legge.

Condivisione delle informazioni personali :

Le tue informazioni personali possono essere condivise con società appartenenti al nostro gruppo.
Possono anche essere divulgate a terzi che acquisiscono la nostra società, un membro del nostro gruppo o quasi tutti i nostri attivi.
Potremmo anche condividere o ottenere alcune delle tue informazioni personali attraverso le seguenti terze parti :

• Società di carte di credito e debito :

NEIGESOLEIL condivide alcune delle tue informazioni personali, come il metodo di pagamento e le informazioni sull’ordine, con istituti bancari e finanziari collegati a carte di credito o debito collegate alla prenotazione. Al fine di garantire la sicurezza delle tue transazioni e prevenire o rilevare transazioni fraudolente, possiamo anche condividere le tue informazioni con i nostri istituti bancari e finanziari.

• I nostri partner con i quali NEIGESOLEIL può organizzare promozioni e offerte o co organizzare concorsi sul nostro sito o sui social.

Di tanto in tanto, rendiamo disponibili alcune offerte di terzi sul nostro sito internet o pubblichiamo concorsi organizzati da terze parti. Se scegli di accettare offerte o partecipare a un concorso, alcune delle tue informazioni personali, come le informazioni di contatto, potrebbero essere direttamente raccolte o divulgate a questa terza parte.

I nostri partner hanno le loro politiche sulla privacy e le condizioni d’uso su cui NEIGESOLEIL non ha alcun controllo. Sebbene NEIGESOLEIL selezioni attentamente questi partner, non possiamo essere ritenuti responsabili delle loro politiche di privacy, delle loro condizioni d’uso o del modo in cui questi partner elaborano le tue informazioni personali. Assicurati di leggere le politiche sulla privacy e le condizioni d’uso di questi partner prima di acquistare i loro prodotti o servizi, utilizzare i loro siti internet, applicazioni o servizi o fornire loro informazioni personali.

Commenti :

Il nostro sito non consente la possibilità di lasciare commenti, quindi non raccogliamo il tuo indirizzo IP.

9. I tuoi nuovi diritti :

Il RGPD ti garantisce nuovi diritti in merito ai tuoi dati personali :

• Il diritto di ottenere informazioni sui dati in nostro possesso e sul trattamento effettuato ;

• Il diritto di ricevere dati in formato elettronico e/o di richiederci di trasmettere tali informazioni a terzi quando tecnicamente possibile ;

• Il diritto di modificare o correggere i tuoi dati ;

• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Si prega di notare che disposizioni legali o normative o ragioni legittime potrebbero richiedere la conservazione dei tuoi dati ;

• Il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati o opporti al loro utilizzo. Ti preghiamo di notare che potremmo continuare a trattare i tuoi dati personali se abbiamo un motivo legittimo per farlo, ad esempio per l’elaborazione di un ordine ;

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci e specificando la tua richiesta all’indirizzo suivante : reservations@chaletleden.com

• Trasferimento dei tuoi dati
• Cancellazione dei tuoi dati

Puoi trovare maggiori informazioni sui tuoi diritti sul sito internet di CNIL : https://www.cnil.fr

Diritto di opposizione e ritiro :

Ci impegniamo a offrirti un diritto di opposizione e ritiro riguardo alle tue informazioni personali, se e solo se le abbiamo conservate.

Il diritto di opposizione è inteso come la possibilità offerta agli utenti di Internet di rifiutare che le loro informazioni personali vengano utilizzate per determinati scopi menzionati durante la raccolta.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare i proprietari del sito internet e inviare loro un avviso che li informa della tua opposizione all’uso delle tue informazioni personali per scopi che non ti convengono o inviare loro la tua richiesta di revoca al seguente indirizzo :

NEIGESOLEIL

Indirizzo postale della Sede Centrale :

30 Rue de la Farigoule, 34 770 GIGEAN

URL del sito internet : www.chaletleden.com

11. Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy :

Di tanto in tanto potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy, anche nell’ambito della nuova legislazione europea sulla protezione dei dati che entrerà in vigore il 25 maggio 2018 « Norme generali sulla protezione dei dati »).

Aggiorneremo la nostra politica sulla privacy e pubblicheremo nuove versioni di questa politica sul nostro sito internet.

Contenuto incorporato da altri siti internet :

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti integrati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc…).
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16. Contatti :

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy sono i benvenuti e devono essere trasmessi a reservations@chaletleden.com

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