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URL du site internet : www.chaletleden.com

Propriétaire du site internet :

Dénomination sociale : Entreprise Individuelle POULIN Jean-Pierre

Nom de la société : NEIGESOLEIL

Adresse du siège social : Rive Droite, 403 Rue des Chasseurs Alpins, 73 300 Fontcouverte La Toussuire

N° SIREN : 492 813 811

N° SIRET (siège) : 49281381100022

Responsable de la publication : M. POULIN Jean-Pierre

E-mail : reservations@chaletleden.com

Téléphone : 06.60.85.36.90

Éditeur et publication :

Le présent site est édité par :

NEIGESOLEIL – 403 Rue des chasseurs Alpins, 73 300 Fontcouverte La Toussuire
Inscrite répertoire SIRENE au numéro 492 813 811 000 22 depuis le 01/01/2004
Directeur de la publication :
 POULIN Jean-Pierre – NEIGESOLEIL

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Voici les catégories d’informations que nous collectons.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories d’informations suivantes à votre sujet :

Votre nom, prénom et vos coordonnées détaillées, données CNI, passeport conforme à la réglementation en vigueur dans le cadre d’achat d’occasion (livre de police) : Lorsque vous créez un compte sur notre site web. Lorsque que vous louez, réservez, achetez un produit ou un service NEIGESOLEIL. Lorsque vous demandez une information sur le site NEIGESOLEIL.

Informations relatives à votre transaction : Lorsque vous achetez ou réservez des produits et services NEIGESOLEIL.

Les communications que vous échangez avec nous (par exemple, vos e-mails, lettres, appels, ou vos messages sur notre service de discussion en ligne) : Lorsque vous contactez NEIGESOLEIL ou que vous êtes contacté par NEIGESOLEIL.

Vos publications et messages sur les réseaux sociaux au sujet de… : Lorsque vous échangez avec nous sur les réseaux sociaux.

Votre avis : Lorsque vous répondez à nos demandes de commentaires ou participez à nos enquêtes clients

Informations sur votre utilisation de notre site web, telles que vos recherches de produit : Quand vous naviguez sur notre site internet.

Biais de la réservation en ligne ou depuis le compte extranet : Coordonnées (Nom, Prénom adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, Pays et Langue parlée) – Informations sur la réservation : Date du séjour – Nombre de personnes, les noms des participants et dates de naissance – Données financières de la réservation (acompte, solde, extras, éléments de facturation) – Statut de signature du contrat de location et signature électronique – Taxe de Séjour.

4. De quelle façon et pour quelles raisons nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

• Pour gérer vos réservations et vous fournir nos services :

Lorsque vous faites appel à nos services, nous utilisons vos informations pour vous répondre au mieux ; par exemple pour vous contacter à la suite d’une demande de location ou toute autre demande de votre part.

• Pour communiquer et gérer notre relation avec vous :

Occasionnellement, nous pourrions avoir besoin de vous contacter par e-mail et/ou par sms pour des raisons administratives ou opérationnelles ; par exemple pour vous envoyer une confirmation de votre location et de vos paiements, pour vous informer de l’envoi de votre produit, ou pour répondre à une de vos demandes.

Veuillez noter que ces communications ne sont pas faites à des fins commerciales et que, par conséquent, vous continuerez à les recevoir même si vous demandez de ne pas recevoir les communications commerciales.
Nous utiliserons également vos informations personnelles si nous vous contactons après que vous nous ayez envoyé une demande, rempli un formulaire en ligne via notre site web, ou sur site, ou contacté sur les réseaux sociaux.
Votre opinion est très importante pour nous, nous sommes donc susceptibles de vous envoyer un e-mail ou un sms pour vous demander votre avis.
Nous utiliserons les communications que vous échangez avec nous et les commentaires que vous pourriez fournir dans le but de gérer notre relation avec vous en tant que client et aussi pour améliorer nos services et les expériences de nos clients.

• Pour personnaliser et améliorer votre expérience client :

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles non seulement pour adapter nos services à vos besoins et préférences, mais aussi pour vous fournir une expérience client personnalisée.
Par exemple, si vous appréciez un appartement ou un service spécifique, nous serons en mesure de vous envoyer des offres « produits » pertinentes.

Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, les pages de notre site web que vous visitez, les produits et services que vous recherchez, afin de comprendre ce que vous aimez.

Nous pouvons utiliser ces informations pour adapter le contenu et les offres que vous voyez sur notre site web, et si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, pour vous envoyer des messages pertinents qui, nous pensons, vous intéresseront

• Pour vous informer des offres et nouvelles qui, nous pensons, peuvent vous intéresser :

Nous pouvons envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services, si vous avez indiqué que vous acceptez de les recevoir, lorsque vous créez un compte sur notre site web ou en boutique, ou si vous effectuez une commande avec nous et que vous n’avez pas exprimé explicitement le souhait de ne pas les recevoir.

Vous pouvez également nous demander de vous envoyer des communications commerciales lorsque vous gérez les préférences de votre compte.

Si vous acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pourrons par exemple vous informer de nouveaux produits ou service susceptibles de vous intéresser.
De plus, si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, nous pourrons aussi vous envoyer des offres concernant les produits et services de nos partenaires qui peuvent être liés à vos intérêts.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications concernant nos produits et services ou ceux de nos partenaires, vous pouvez simplement choisir l’option correspondante avant de confirmer votre commande. Vous pouvez également à tout moment choisir de ne pas recevoir de communications commerciales, en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de tout e-mail relatif au marketing que vous pourriez recevoir de notre part.
Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, appeler notre équipe du service clientèle au : +33 6 60 85 36 90 ou envoyer un email à reservations@chaletleden.com indiquant dans l’objet « se désabonner » et indiquer votre souhait de ne pas recevoir de communications commerciales.

• Améliorer nos services, remplir nos objectifs administratifs et protéger nos intérêts commerciaux :

Les buts commerciaux pour lesquels nous utiliserons vos informations incluent la facturation, la comptabilité et la vérification de moyens de paiement, notamment la fraude, la sûreté, la sécurité et les fins légales (politique anti-blanchiment), les analyses statistiques et commerciales, les tests de systèmes, la maintenance et le développement.

• Assurer la sécurité et la poursuite de nos activités :

Nous prenons des mesures pour faciliter la poursuite de nos activités et assurer la protection des données que nous conservons (dont des mesures de sécurité physique) afin d’exécuter nos obligations légales, définir et mettre en pratique notre stratégie interne en matière de risque relevant de notre intérêt légitime. Nous mettons également en place des mesures de sécurité visant à protéger notre personnel et nos locaux.
Nous sommes susceptibles d’enregistrer et de conserver les conversations que nous avons eu avec vous – y compris les lettres, les messages électroniques, les « chats » en direct, les formulaires de contact et tout autre type de messagerie – afin de vérifier vos instructions. Nous sommes également susceptibles d’évaluer, analyser et améliorer nos services, de former nos collaborateurs, de gérer les risques ou prévenir et détecter les fraudes et autres délits financiers à partir de ces données.

5. Demande d’accès à vos informations personnelles :

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez demander une copie de vos informations personnelles, ou pour toute question relative à la protection de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : reservations@chaletleden.com

Sécurité de vos informations personnelles :

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et leur perte accidentelle, destruction ou endommagement.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site web ou en boutique, ces informations sont transmises, en toute sécurité.
Par ailleurs les informations de commande sont transmises (redirigées) aux établissements bancaires et financiers partenaires.
Les informations de paiement sont traitées directement sur les plateformes sécurisées de nos partenaires, sans transiter par NEIGESOLEIL.

Comme décrit dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons dans certains cas divulguer nos informations personnelles à des tiers.

Lorsque NEIGESOLEIL divulgue vos informations personnelles à un tiers, nous demandons à cette tierce partie de mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger.

Cependant, dans certains cas, nous pouvons être contraints par la loi de divulguer vos informations personnelles à un tiers de type police, justice, administration fiscale ou douanière, ou à notre assureur en cas de sinistre. Nous n’avons alors qu’un contrôle limité sur la façon dont vos informations sont protégées par cette partie.

Les informations que vous nous fournissez seront conservées dans nos systèmes, qui sont situés dans nos locaux ou ceux d’une tierce partie désignée.

Nous pouvons également permettre l’accès à vos informations à d’autres tiers qui agissent en notre nom pour la réalisation des tâches décrites dans cette Politique de confidentialité, ou à d’autres fins que vous avez approuvées.
Vos informations personnelles peuvent être consultées et traitées en dehors de l’Espace économique européen (l’Espace économique européen étant l’Union européenne et l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, également dénommés « EEE »), y compris par du personnel de nos prestataires opérant en dehors de l’EEE.
Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous exigeons que des mesures de protection appropriées soient mises en place.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour réaliser nos objectifs définis dans cette Politique de confidentialité ou afin de se conformer à la loi.

Partage de vos informations personnelles :

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Nos partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation sur lesquelles NEIGESOLEIL n’a aucun contrôle. Bien que NEIGESOLEIL sélectionne soigneusement ces partenaires, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de leurs politiques de confidentialité, de leurs conditions d’utilisation ou de la façon dont ces partenaires traitent vos informations personnelles. Veillez à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces partenaires avant d’acheter leurs produits ou services, d’utiliser leurs sites Web, leurs applications ou leurs services, ou de leur fournir des informations personnelles.

Commentaires :

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9. Vos nouveaux droits :

Le RGPD vous octroie de nouveaux droits à propos de vos données personnelles :

• Le droit d’obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous et les traitements mis en œuvre ;

• Le droit de recevoir des données sous formes électroniques et/ou de nous demander de transmettre ces informations à un tiers lorsque cela est techniquement possible ;

• Le droit de modifier ou corriger vos données ;

• Le droit de nous demander la suppression de vos données. Veuillez noter que des dispositions légales ou règlementaires ou des raisons légitimes peuvent nous imposer de conserver vos données ;

• Le droit de nous demander de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données Veuillez noter que nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données personnelles si nous avons une raison légitime de le faire, pour le traitement d’une commande par exemple ;

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant et en précisant votre demande à l’adresse suivante : reservations@chaletleden.com

• Exportation de vos données
• Suppression de vos données

Vous trouverez de plus amples informations à propos de vos droits sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr

Droit d’opposition et de retrait :

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels, si et seulement si nous les avons conservés.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez rejoindre les propriétaires du site web et leur faire parvenir un avis leur faisant part de votre opposition à l’utilisation de vos renseignements personnels pour les fins qui ne vous conviennent pas ou leur faire parvenir votre demande de retrait à l’adresse qui suit :

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Adresse postale du Siège Social :

30 Rue de la Farigoule, 34 770 GIGEAN

URL du site internet : www.chaletleden.com

11. Mises à jour de notre Politique de confidentialité :

Nous pouvons apporter des modifications à cette Politique de confidentialité de temps en temps, y compris dans le cadre de la nouvelle législation européenne sur la protection des données qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 (le « Règlement général sur la protection des données »).

Nous mettrons à jour notre Politique de confidentialité et publierons sur notre site Web toute nouvelle version de cette politique.

Contenu embarqué depuis d’autres sites internet :

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Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

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